品牌轉(zhuǎn)型后的金淼公司對員工技能更加的重視,為此,金淼公司上海創(chuàng)創(chuàng)公司于今年4月形成戰(zhàn)略合作聯(lián)盟。金淼公司會更加了解消費者需求,從產(chǎn)品質(zhì)量到服務(wù)再到客戶價值多方面改進,力爭讓每一位消費者滿意。
2015年4月7日-9日,創(chuàng)創(chuàng)公司服裝行業(yè)資深講師親臨金淼公司石家莊分公司和保定本部,為公司所有員工進行專業(yè)技能培訓輪訓。
金淼公司高度重視此次培訓,會議一開始,先由公司營銷總監(jiān)張彥英女士為員工講解了金淼公司與創(chuàng)創(chuàng)公司合作的根本目的,就是要為消費者提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)。
之后由創(chuàng)創(chuàng)公司的余彥學老師進行暖場,小余老師用講故事的形式把學員們深深的吸引住,告訴大家每個人都要有自己的夢想,并要為了夢想而努力,激起了學員們通過學習實現(xiàn)自己夢想的積極性。大家都對小余老師聲情并茂的講解表示認可,現(xiàn)場不時爆發(fā)出熱烈掌聲。
接下來,創(chuàng)創(chuàng)公司金牌講師張劍老師登臺,帥氣的張劍老師用幽默的語言,風趣的講解,嚴謹?shù)倪壿嫼芸炀驼鞣爽F(xiàn)場的學員。張劍老師具體的講解了怎樣為消費者提供滿意服務(wù),從話術(shù)、動作、表情及其他細節(jié)的把控,更多的為消費者提供客戶價值,把消費者當成朋友,才能得到消費者的認可。大家認真的做筆記,全神貫注的聽講,積極的發(fā)言,現(xiàn)場氣氛十分熱烈。
課程結(jié)束后,學員們又運用所學到的東西上臺演練為消費者服務(wù)的過程,張劍老師對關(guān)鍵節(jié)點進行點評。
最終,每一組選出了一名優(yōu)秀學員,得到了金淼公司頒發(fā)的榮譽證書。所有的學員都收獲很多,也懂得了怎樣為消費者提供更好的服務(wù)。讓每一位消費者滿意是金淼公司始終不變的追求。